In quali giorni avvengono le consegne?
Le consegne si effettuano dal Lunedì al Venerdì durante i soli giorni lavorativi, ad esclusione dunque dei giorni festivi italiani.
Gli ordini ricevuti dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi italiani, verranno evasi il giorno stesso o il giorno lavorativo seguente.
Gli ordini invece, ricevuti il Sabato o la Domenica, verranno evasi il Lunedì o il Martedì successivi.E' possibile chiedere una consegna presso una Casella Postale?
No, purtroppo le Caselle Postali non sono ritenute valide ai fini della consegna. Vi invitiamo, dunque, a compilare correttamente tutti i dati di destinazione della merce.
MartiniSPA non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’Ordine d’acquisto da parte del Cliente.Il pacco che mi ha consegnato il corriere è danneggiato: cosa posso fare?
Alla consegna del tuo ordine, prima di firmare, ti raccomandiamo di verificare il contenuto, la conformità e lo stato del Prodotto.
Qualora ci siano delle anomalie, hai il diritto di rifiutare la consegna del Prodotto o mettere per iscritto le tue riserve, dettagliate e datate.
Tali riserve dovranno essere confermate a MartiniSPA a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 giorni lavorativi successivi alla consegna.Cosa succede se, alla consegna del pacco, non sono in casa?
In caso di assenza durante la consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo indicato e uscirà il giorno lavorativo successivo alla data del primo tentativo di consegna.
In caso di assenza anche al secondo tentativo di consegna, i Prodotti verranno restituiti a MartiniSPA che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, detratto tuttavia delle spese di spedizione sostenute per il trasporto di rientro e la gestione amministrativa del reso, preventivamente quantificabili in € 10,00, e che saranno ad esclusivo carico del Cliente.Quali sono le località a cui si applica un costo maggiore di consegna?
I CAP di difficile raggiungimento comportano un costo extra che viene automaticamente visualizzato sulla conferma d’Ordine prima di procedere alla fase conclusiva di pagamento.
– Province di Calabria, Sicilia, Sardegna: € 6,90
– Province di Como e Sondrio: € 6,90
– San Marino e Vaticano: € 6,90Quanto costa la spedizione in un Paese dell'Unione Europea?
La consegna in Europa ha un costo forfettario di € 20,00.
Spedite anche nei Paesi extra europei?
No, al momento il nostro servizio di consegna copre le regioni italiane e tutte le nazioni europee.
Per spedizioni in altri Stati e/o continenti vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo un’email a info@martinispa.com oppure chiamando il nostro Numero Verde 800 001 051.